Póñase en contacto connosco inmediatamente se ten problemas!

Todas as categorías

I. Filosofía do servizo

Estamos comprometidos en proporcionar un servizo oportuno, profesional e eficiente para asegurar que os nosos clientes se sintan seguros, confiados e satisfeitos.

II. Compromisos do servizo

Asistencia Técnica no lugar

Asistencia Técnica no lugar

✓ Garantir o funcionamento seguro e normal dos equipos fornecidos.
✓ Enviar técnicos cualificados segundo sexa necesario. Personal adicional e soporte estendido dispoñible sen custo adicional durante o período de garantía.

asistencia telefónica 24 horas

asistencia telefónica 24 horas

✓ Línea directa para avarías nos equipos (24/7, 365 días): +86-756-3616109
✓ Resposta no prazo de 2 horas despois do informe do usuario.
✓ Solución proposta no prazo de 6 horas.
✓ Despacho in situ no prazo de 48 horas para incidencias que non se resolvan remotamente no prazo de 8 horas.

Reparacións post garantía

Reparacións post garantía

O custo das reparacións inclúe pezas de recambio, materiais, desprazamentos e mans de obra. Sen custos ocultos.

Actualizacións gratuítas de software para toda a vida

Actualizacións gratuítas de software para toda a vida

As actualizacións do software do ordenador hóspede son gratuítas para toda a vida.

III. Posta en marcha e formación

Formación in situ gratuíta despois da posta en marcha do sistema.

A formación inclúe:
Aplicación do sistema
Xestión de configuración
Mantemento do sistema

Asegura que os aprendices poidan operar o sistema con soltura e resolver avarías básicas.