Проблема туындаса бізбен байланысыңыз!

Барлық санаттар

Кепілдік мерзіміндегі қызмет көрсету

Басты бет >  Техникалық Көмек >  Кепілдік мерзіміндегі қызмет көрсету

I. Қызмет Көрсету Философиясы

Біз клиенттердің қауіпсіздік, сенім және қанағаттылық сезінуін қамтамасыз ету үшін уақытылы, білікті және тиімді қызмет көрсетуге жауапкершілік аламыз.

II. Қызмет Көрсетуге Берілген Міндеттер

Орналасуында техникалық қолдау

Орналасуында техникалық қолдау

✓ Жеткізілген жабдықтардың қауіпсіз және жұмыс істеуін қамтамасыз етіңіз.
✓ Қажет болса, білікті техниктерді жіберу. Кепілдік мерзімі ішінде қосымша қызметкерлер мен кеңейтілген қолдау қосымша ақы төлеуден бас тартуға болады.

24 Сағаттық Ақау Табу Қызметін Қамтамасыз Ету

24 Сағаттық Ақау Табу Қызметін Қамтамасыз Ету

✓ Жабдықтардың ақауы бойынша ыңғайлы желі (24/7, 365 күн): +86-756-3616109
✓ Пайдаланушының пікірі бойынша 2 сағат ішінде әрекет ету.
✓ 6 сағат ішінде шешім ұсыну.
✓ 8 сағат ішінде алыста шешілмеген мәселелер бойынша 48 сағат ішінде объектіге жіберу.

Кепілдік мерзімінен Кейінгі Жөндеу

Кепілдік мерзімінен Кейінгі Жөндеу

Жөндеу шығындарына жалған бөлшектер, материалдар, жүру шығындары және қызметкерлер жалақсы кіреді. Жасырын шығындар жоқ.

Тұрақты Тегін Басқару-шілдік Жаңартулар

Тұрақты Тегін Басқару-шілдік Жаңартулар

Негізгі компьютердің басқару-шілдігін жаңарту тегін ұсынылады.

III. Жеткізілген Жабдықтарды Іске Қосу Мен Оқыту

Жүйе іске қосылғаннан кейінгі тегін жергілікті оқыту.

Оқыту қамтиды:
Жүйенің қолданылуы
Конфигурацияны басқару
Системалық сақтау

Оқушылардың жүйемен білікті түрде басқаруды және негізгі ақауларды шеше білуді қамтамасыз ету.