Vegye fel velünk a kapcsolatot azonnal, ha problémába ütközik!

Összes kategória

Pézékes szolgáltatás

Főoldal >  Technikai Támogatás >  Pézékes szolgáltatás

I. Szolgáltatási filozófia

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy időben, szakmailag és hatékonyan szolgáltassunk, biztosítva ügyfeleink biztonságát, megelégedettségét és elégedettségét.

II. Szolgáltatási kötelezettségvállalások

Helyi technikai támogatás

Helyi technikai támogatás

✓ Garantálja a szállított berendezések biztonságos és normál üzemeltetését.
✓ Szükség szerinti gyors kiküldött szakemberek. Garanciaidő alatt további személyzet és meghosszabbított támogatás ingyenesen elérhető.

24 órás hibakeresési szolgáltatás

24 órás hibakeresési szolgáltatás

✓ Hibaügyeleti telefonszám (24/7, 365 nap): +86-756-3616109
✓ Visszajelzést követően 2 órán belüli reakcióidő.
✓ Megoldási javaslat 6 órán belül.
✓ 8 órán belül távolról meg nem oldott problémák esetén 48 órán belüli helyszíni kiküldés.

Szavatosságon túli javítások

Szavatosságon túli javítások

A javítási költségek tartalmazzák a alkatrészeket, anyagokat, utazási költségeket és személyzeti bérletet. Nincsenek rejtett díjak.

Örökös, ingyenes szoftverfrissítések

Örökös, ingyenes szoftverfrissítések

A számítógép szoftverfrissítései életre szólóan ingyenesen elérhetők.

III. Üzembehelyezés és képzés

Ingyenes helyszíni képzés a rendszer üzembehelyezését követően.

A képzés tartalma:
Rendszeralkalmazás
Konfigurációkezelés
Rendszerkarbantartás

Biztosítja, hogy a résztvevők jártasságot szerezzenek a rendszer kezelésében és az alapvető hibák elhárításában.