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Servizio post-vendita

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I. Filosofia del Servizio

Ci impegniamo a fornire un servizio tempestivo, professionale ed efficiente per garantire ai nostri clienti sicurezza, affidabilità e soddisfazione.

II. Impegni del Servizio

Supporto tecnico sul campo

Supporto tecnico sul campo

✓ Garantire il funzionamento sicuro e normale delle apparecchiature fornite.
✓ Invio di tecnici qualificati secondo necessità. Personale aggiuntivo e supporto prolungato disponibili senza costi aggiuntivi durante il periodo di garanzia.

assistenza Guasti 24 Ore

assistenza Guasti 24 Ore

✓ Numero verde per guasti all'attrezzatura (24/7, 365 giorni all'anno): +86-756-3616109
✓ Risposta entro 2 ore dal feedback dell'utente.
✓ Soluzione proposta entro 6 ore.
✓ Intervento in loco entro 48 ore per problemi non risolti a distanza entro 8 ore.

Riparazioni Post-Garanzia

Riparazioni Post-Garanzia

I costi di riparazione includono parti di ricambio, materiali, spese di viaggio e salari del personale. Nessuna commissione nascosta.

Aggiornamenti Software Gratuiti a Vita

Aggiornamenti Software Gratuiti a Vita

Aggiornamenti del software per computer host forniti gratuitamente per tutta la vita.

III. Avviamento e Formazione

Formazione gratuita in loco dopo la messa in servizio del sistema.

La formazione include:
Applicazione del sistema
Gestione della configurazione
Manutenzione del Sistema

Garantisce che i partecipanti sappiano utilizzare in modo competente il sistema e risolvere guasti di base.