Ta kontakt med oss umiddelbart hvis du støter på problemer!

Alle kategorier

Etter salgs service

Hjem >  Teknisk støtte >  Etter salgs service

I. Tjenestefilosofi

Vi er forpliktet til å levere tidlig, profesjonell og effektiv service for å sikre at våre kunder føler seg trygge, sikre og fornøyde.

II. Tjenestelover

På stedet Teknisk støtte

På stedet Teknisk støtte

✓ Sørge for at levert utstyr drives sikkert og normalt.
✓ Send ut kvalifiserte teknikere etter behov. Ekstra personell og utvidet support tilgjengelig uten ekstra kostnad i garantiperioden.

24-timers feilrettingstjeneste

24-timers feilrettingstjeneste

✓ Hjelpelinje for utstyrsfeil (24/7, 365 dager): +86-756-3616109
✓ Respons innen 2 timer etter brukerfeedback.
✓ Forslag til løsning innen 6 timer.
✓ Utsending på stedet innen 48 timer for problemer som ikke kan løses eksternt innen 8 timer.

Reparasjoner etter garantiens utløp

Reparasjoner etter garantiens utløp

Reparasjonskostnader inkluderer reservedeler, materialer, reiseutgifter og lønnskostnader. Ingen skjulte gebyrer.

Levetidslange gratis programvareoppgraderinger

Levetidslange gratis programvareoppgraderinger

Oppgraderinger av dataprogramvare tilbys gratis for alltid.

III. Oppstart og opplæring

Gratis opplæring på stedet etter systemets igangsetting.

Opplæringen omfatter:
Systemapplikasjon
Konfigurasjonsstyring
Systemvedlikehold

Sørger for at deltakerne kan betjene systemet sikkert og løse grunnleggende feil.