در صورت مواجهه با مشکلات، بلافاصله با ما تماس بگیرید!

همه دسته‌ها

الف. فلسفه خدمات

ما متعهدیم که خدمات به موقع، حرفه‌ای و کارآمد ارائه دهیم تا اطمینان حاصل شود مشتریان ما احساس امنیت، اطمینان و رضایت داشته باشند.

ب. تعهدات خدماتی

پشتیبانی فنی در محل

پشتیبانی فنی در محل

✓ تضمین عملکرد ایمن و طبیعی تجهیزات تحویلی.
✓ اعزام تکنسین‌های ماهر در صورت نیاز. امکان تأمین نیروی اضافی و پشتیبانی گسترده بدون هزینه اضافی در طول دوره گارانتی وجود دارد.

پشتیبانی خدماتی 24 ساعته

پشتیبانی خدماتی 24 ساعته

✓ خط تلفن اعلام خرابی تجهیزات (24/7، 365 روز در سال): +86-756-3616109
✓ پاسخگویی در عرض 2 ساعت پس از بازخورد کاربر.
✓ ارائه راهکار پیشنهادی در عرض 6 ساعت.
✓ اعزام به محل در عرض 48 ساعت برای مواردی که مشکلات به‌صورت از راه دور در عرض 8 ساعت حل نشوند.

تعمیرات پس از گارانتی

تعمیرات پس از گارانتی

هزینه‌های تعمیر شامل قطعات یدکی، مواد، هزینه‌های سفر و دستمزد پرسنل می‌شود. هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.

به‌روزرسانی رایگان نرم‌افزار طول عمر

به‌روزرسانی رایگان نرم‌افزار طول عمر

به‌روزرسانی نرم‌افزار کامپیوتر میزبان به طور رایگان و برای تمام عمر ارائه می‌شود.

ج. راه‌اندازی و آموزش

آموزش رایگان در محل پس از بهره‌برداری از سیستم.

مباحث آموزشی شامل:
کاربرد سیستم
مدیریت پیکربندی
نگهداری سیستم

در پایان دوره، مهارت لازم برای بهره‌برداری صحیح از سیستم و رفع اشکالات پایه‌ای را فرا می‌گیرید.