Neem onmiddellijk contact met ons op als u problemen ondervindt!

Alle categorieën

I. Servicefilosofie

Wij streven ernaar om tijdige, professionele en efficiënte service te verlenen, zodat onze klanten zich veilig, zeker en tevreden voelen.

II. Servicebeloften

Ter-plaats technische ondersteuning

Ter-plaats technische ondersteuning

✓ Zorg voor veilige en normale werking van geleverde apparatuur.
✓ Stuur indien nodig ervaren technici. Extra personeel en uitgebreide ondersteuning beschikbaar zonder extra kosten tijdens de garantieperiode.

24 Uur Ondersteuning bij Storingen

24 Uur Ondersteuning bij Storingen

✓ Hotline voor apparaatstoringen (24/7, 365 dagen): +86-756-3616109
✓ Reactie binnen 2 uur na gebruikersfeedback.
✓ Voorgestelde oplossing binnen 6 uur.
✓ Terplaatse hulpdienst binnen 48 uur voor problemen die op afstand niet binnen 8 uur zijn opgelost.

Reparaties na de Garantieperiode

Reparaties na de Garantieperiode

Reparatiekosten omvatten reserveonderdelen, materialen, reiskosten en personeelslonen. Geen verborgen kosten.

Levenslange Gratis Software-upgrades

Levenslange Gratis Software-upgrades

Hostcomputersoftware-upgrades worden levenslang gratis aangeboden.

III. Inbedrijfstelling & Training

Gratis training ter plaatse na inbedrijfstelling van het systeem.

De training omvat:
Systeemtoepassing
Configuratiebeheer
Onderhoud van het systeem

Zorgt ervoor dat de getrainden het systeem vakkundig kunnen bedienen en eenvoudige storingen kunnen verhelpen.