ติดต่อเราทันทีหากคุณพบปัญหา!

หมวดหมู่ทั้งหมด

I. ปรัชญาในการให้บริการ

เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่รวดเร็ว มีความเป็นมืออาชีพ และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจ ไว้วางใจ และพึงพอใจ

II. ข้อผูกพันในการให้บริการ

การสนับสนุนทางเทคนิคในสถานที่

การสนับสนุนทางเทคนิคในสถานที่

✓ รับประกันการดำเนินงานของอุปกรณ์ที่จัดหาให้อย่างปลอดภัยและปกติ
✓ ส่งช่างเทคนิคที่มีทักษะตามความต้องการ สามารถจัดบุคลากรเพิ่มเติมและขยายการสนับสนุนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

บริการสนับสนุนการแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง

บริการสนับสนุนการแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง

✓ สายด่วนแจ้งปัญหาอุปกรณ์ (24/7, 365 วัน): +86-756-3616109
✓ ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากผู้ใช้ให้ข้อมูลย้อนกลับ
✓ เสนอแนวทางแก้ไขภายใน 6 ชั่วโมง
✓ จัดส่งเจ้าหน้าที่ไปยังสถานที่ภายใน 48 ชั่วโมง หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขจากระยะไกลภายใน 8 ชั่วโมง

ซ่อมแซมหลังหมดการรับประกัน

ซ่อมแซมหลังหมดการรับประกัน

ค่าซ่อมแซมรวมถึงค่าอะไหล่ วัสดุ อุปกรณ์ ค่าเดินทาง และค่าแรงบุคลากร ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝงเพิ่มเติม

อัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรีตลอดอายุการใช้งาน

อัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรีตลอดอายุการใช้งาน

ให้บริการอัปเกรดซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์โฮสต์ตลอดอายุการใช้งานโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

III. การติดตั้งและการฝึกอบรม

ฝึกอบรมฟรี ณ สถานที่ติดตั้งหลังระบบเริ่มดำเนินการ

เนื้อหาการฝึกอบรมประกอบด้วย:
การประยุกต์ใช้งานระบบ
การจัดการกำหนดค่า
การบำรุงรักษาระบบ

เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถใช้งานระบบและแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้อย่างชำนาญ